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客户服务条款

    您可通过电话,网站,邮件,QQ,微信,门店等方式订购商品,注册客户信息后即可下订单。    

                               

    电话订购:400-699-1131(适用全国固话,手机)

    电话服务时间:周一至周五上午8:30---下午6:30  

 

 

    网站订购:www.fy123.cc  (7*24小时下订单)

    收到订单后客服人员会与您确认订单,下午6:00之后收到的订单将在第二天处理。

 

    邮件订购: bjfsfy@126.com  (7*24小时下订单)

    收到邮件后客服人员会与您确认订单,下午6:00之后收到的订单将在第二天处理。

 

    QQ订购:飞扬办公客服QQ:752699098     2545460051

       周一至周五上午8:30---下午6:30   

 

    门店订购:需要与客服人员确认有没有现货后才可上门现提货。

       周一至周五上午8:30---下午6:30     

 

    地址:北京市海淀区学院南路38号智慧大厦9层

 

    送货服务

 

    1.协议客户不限金额免费送货。                              

    2.非协议客户满100元免费送货,订单金额不足100元每张订单收取20元送货服务费。                                   

    送货范围:北京市五环以内(包括上地信息产业基地、亦庄经济技术开发区、天竺经济技术开发区)

    送货时间:周一至周五下午17:00之前下订单,下一个工作日送达。

    工作日晚间及周六、周日,国定假日不送货。您如果需要特殊送货时间可与客服人员咨询确认具体送货时间。  

    注:缺货商品,预订商品,代购商品另外安排送货时间,客服人员将与您确定具体送货时间。

    部分供应商直送商品,客服人员将与您确认具体送达时间和相关事宜,对于特殊情况不能及时送达,客服人员将随时联系客户协商送货时间。

    如遇大雨、台风等自然因素,为确保商品品质和送货安全,将会酌情延迟送货时间。

    您可拨打飞扬办公电话400-699-1131查询订单的送货时间。

 

    售后服务

 

    您在飞扬办公购买商品后均可获得飞扬办公提供的各类后续服务,商品保修期内你所购商品将获得厂商、授权维修机构提供的保修服务。 
    飞扬办公对所售商品的维修服务期限及具体服务标准参照该商品生产厂家的相关规定或中华人民共和国相关法律法规执行。

 

    注意事项

 

    ·保修期内请您妥善保管好您所购商品的购物发票和三包凭证,您在商品报修时需要出具这类相关凭证

    ·您所购买商品的保修是在厂商承诺该类商品的保修期限内

    ·维修时消耗的耗材,包括墨盒,墨粉,纸张等需由客户自行承担

    ·飞扬办公只对获得授权的商品提供保内维修服务,未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确  的安装所造的损坏不在保修范围内 。

    友情提示:集团客户或多台设备可签合同维修和定期保养维护,维修和定期保养维护根据设备的型号签订合同,

    详情请咨询飞扬办公客服人员。

    飞扬办公售后服务电话:400-699-1131

 

    付款方式

 

    我们为您提供多种结算方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款:

 

    1、货到付款(北京市区):通常情况下,客户下订单后,我们将按照客户提供的联系电话或E-mail进行订单最终确认;确认后严格配货,我们按确认的时间和地点送货上门,当您收到商品验货和发票确认无误后,直接将货款现金或者支票交给送货员(注:目前暂未开通刷卡服务,您需要提前准备货款现金或支票,最长延时不能在验货完毕后30分钟以上。

    2、先款后货(非北京地区):您可采用电汇,银行转帐先付款,我司收到货款后当天安排发货

    账户名称:北京飞扬达商贸有限公司

    账号:11001085400053002917

    开户行:中国建设银行北京阜成路支行

    3、月结付款:贵公司可以通过我们的客服人员申请月结资格,月结合同的签订您可以与我司客服咨询账期和订购额度等事宜。月结客户可选择现金,支票,银行转账方式付款。

                                                   

    价格标准

 

    如商品有降价或涨价的情况,商品的价格以您订购时飞扬办公网站更新的价格为准。如果您在下订单时并未提出价格异议,则视为价格确认,飞扬办公将不接受订单确认后的价格调整。

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